Aydem

Müşteri Bilgi Güncelleme İşlemleri

Mon, 9 Aug 2010 08:22:21 +0200

Sayın Müşterilerimiz,

Size daha iyi hizmet verebilmek ve kullanıcı güvenliğiniz için bilgileriniz güncellenmektedir. Lütfen linki tıklayarak Müşteri Bilgi Güncelleme Formunu doldurunuz.

Müşteri Bilgi Güncelleme Formu

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Organizasyon Şeması

Mon, 2 Aug 2010 14:47:17 +0200

Kategori » Hakkımızda » Organizasyon Şeması »

S.S.S.

Thu, 15 Jul 2010 09:35:09 +0200

Sayaçların değişim işlemleri neden yapılmaktadır?

3516 sayılı Ölçü ve Ayar Kanunu ve bu kanuna dayalı ikincil mevzuat gereğince elektrik tüketimini ölçen sayaçların periyodik olarak 10 yılda bir kontrol edip ayarlanarak mühürlenmesi gerekmektedir. Bu nedenle, 10 yıllık damga süresini dolduran sayaçlar ayarlanmaktadır.

Bu sayaçlardan ayarlanması ve/veya tamiri mümkün olmayanlar yenisi ile değiştirilmektedir. Bunun yanında, müşteri talepleri doğrultusunda da sayaç değişim işlemleri yapılabilmektedir.

Elektrik fiyatlarına yapılan zam/indirim oranları kim tarafından belirlenmektedir?

Ülke genelinde elektriğin satış fiyatı aynı olup, Şirketimizin elektrik fiyatlarına zam veya indirim yapma yetkisi yoktur. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından bütün Türkiye’de uygulanmak üzere onaylanan ulusal tarife bölgemizde de uygulanmaktadır.

Elektrik birim fiyatlarını (tarifesini) nereden öğrenebilirim?

Elektrik birim fiyatlarını http://www.epdk.org.tr/tarife/elektrik/tarife.htm adresinden öğrenebilirsiniz.

3 zamanlı tarife uygulamasında zaman dilimi nasıldır?

06.00-17.00 arası (Gündüz), 17.00-22.00 arası (Puant) ve 22.00-06.00 arası (Gece) olmak üzere, 3 farklı zaman diliminde 3 farklı birim fiyat uygulanmaktadır. Fiyat bilgilerine http://www.epdk.org.tr/tarife/elektrik/tarife.htm adresinden ulaşabilirsiniz.

3 zamanlı tarifeden yararlanmak için ne yapmam gerekir?

3 zamanlı tarifeden yararlanmak için en yakın Aydem Müşteri İlişkileri Merkezi’ne başvurmanız gerekmektedir. 3 zamanlı tüketim değerlerini gösterebilen elektronik sayacı olmayan abonelerimizin bu tarifeden yararlanabilmek için bu özelliğe sahip sayaç temin etmesi gerekmektedir.

Abonelik için yapılan sözleşme kullanıcı adına mı olmalıdır?

Mevzuat gereği abonelik sözleşmelerinin kullanıcı adına olması gerekmektedir.

Abonelik eşinin adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?

Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından, kira kontratı eşinin adına düzenlenmiş olsa dahi sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali ancak vekaletname ile yapılabilir.

Sayaç kontrollerinde, abonelik sözleşmesi mal sahibinin üzerinde olmasına rağmen, kiracının veya bir başkasının dilekçesine istinaden sayaç değişimi yapabilir miyiz?

Sayacın hatalı tüketim değerleri gösterdiğinin tespiti halinde, yönetmelik hükümleri çerçevesinde değiştirilmesi gerekmektedir. İlgili sayaç kullanıcısı abone değil ise sözkonusu kullanıcının Şirketimizle abonelik sözleşmesi yaparak aboneliği kendi üzerine alması gerekmektedir. Sayaç değişimi, ancak abonelik sahibinin başvuruda bulunması halinde yapılabilmektedir.

Şehit ve gazi indiriminden kimler faydalanır? Nereye başvurmalıyız? Gerekli evraklar nelerdir?

Şehit ve gazi indiriminden şehidin ailesi (anne, baba, eşi), gazi indiriminden gazinin kendi ve ailesi (eşi) faydalanabilir.

Şehit indiriminden faydalanmak için;

o Şirketimize başvurduğu yıla ait şehit ailesi adına ikametgah belgesi,

o Şehit tanıtım kartı (TC. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü Şehit Tanıtım Kartı),

o Şehit tanıtım kartı yok ise şahadet yazısı,

Gazi indiriminden faydalanmak için;

o Şirketimize başvurduğu yıla ait gazinin kendisi adına ikametgah belgesi,

o Gazi kartı,

o Gazi kartı yok ise TC. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü’nden maaş aldığına dair yazı,

ile en yakın müşteri ilişkileri merkezimize başvuruda bulunulmalıdır. Başvurular her yıl yenilenmelidir.

Fatura ve kesme ihbarnamesinin tebliğ şekli nasıldır? Kesme ihbarnamesi bırakıldıktan sonra ne sürede elektrik kesilir?

İlgili mevzuat ve satış sözleşmeleri gereğince, müşteriye tahakkuk ettirilen fatura bedeli, belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmediği taktirde, son ödeme tarihini izleyen beş iş günü (dahil) içerisinde müşteriye bir kez daha bildirimde bulunulur. Fatura bedeli, bildirimi takip eden beş iş günü (dahil) içerisinde ödenmezse müşterinin elektriği kesilir. Müşterinin kullanım yeri adresine gönderilen fatura veya bildirim müşteriye tebliğ edilmiş sayılır.

Tesisat numaramı nasıl öğrenebilirim?

o Adınıza düzenlenmiş elektrik faturası üzerinde yer alan "Tesisat No" bölümünden, Örnek resim için tıklayınız.

o Web sitemiz üzerinde işletme kodu ve abone numaranızı girerek, Lütfen tıklayınız.

o 44 44 186 Aydem Çözüm Merkezi’ni arayarak,

tesisat numaranızı öğrenebilirsiniz.

Borç sorgulama işlemini nasıl yapabilirim?

Borç sorgulama işlemi, www.aydem.com adresinden ana sayfa üzerindeki hızlı borç sorgulama butonundan tesisat numarası girilerek gerçekleştirilir. Web sitemize üyelik işlemlerinizi gerçekleştirerek detaylı borç sorgulama yapabilir ve e-tüketim üyeliğinizi aktif hale getirerek faturalarınızı mail adresinize yönlendirebilirsiniz. Ayrıca 44 44 186 numaralı Aydem Çözüm Merkezini arayarak sesli yanıt sisteminden tesisat numaranızı girerek güncel borç durumunuzu takip edebilir ve müşteri temsilcilerimize ulaşarak tüm işlemlerinizi telefonda gerçekleştirebilirsiniz

Kredi kartı ile elektrik faturası ödeyebilir miyim ?

Ödeme kanallarının arttırılması ile ilgili çalışmalarımız devam etmektedir. Fatura tahsilatlarımız aşağıdaki tabloda belirtilen bankalardan, kendi veznelerimizden ve PTT’den yapılabilmektedir. Ayrıca anlaşmalı bankalarda internet hesabınız varsa, internet bankacılığı ile elektrik faturanızı ödeyebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz bazı bankaların kredi kartlarından otomatik ödeme talimatı verilebilmektedir.

Sıra NO	BANKA ADI	ÖDEME ŞEKLİ

		OTOMATİK	KREDİ KARTIYLA OTOMATİK ÖDEME	ŞUBE	İNTERNET
1	ZİRAAT BANKASI	X		X	X
2	HALKBANK	X		X	X
3	İNGBANK	X	X	X	X
4	T. İŞ BANKASI	X
5	VAKIFBANK	X		X	X
6	AKBANK	X	X		X
7	YAPIKREDİ BANKASI	X	X	X	X
8	GARANTİ BANKASI	X	X	X	X
9	ŞEKERBANK	X		X	X
10	HSBC	X	X		X
11	FORTİS	X	X	X	X
12	KUVEYT TÜRK KATILIM BANK	X	X	X	X
13	TÜRK EKONOMİ BANKASI	X	X	X	X
14	FİNANSBANK	X	X	X	X
15	TEKSTİLBANK	X		X	X
16	ANADOLUBANK	X		X	X
17	DENİZBANK	X	X	X	X
18	BANK ASYA	X	X	X	X
19	EUROBANK TEKFEN	X		X
20	T. FİNANS KATILIM BANK	X	X	X	X
21	ALBARAKATÜRK	X		X	X
22	ALTERNATİF BANK	X		X

Kategori » Bilgi - Danışma » Sıkça Sorulan Sorular »

Turizme Enerji Desteği

Wed, 30 Jun 2010 15:47:36 +0200

Kategori » Bilgi - Danışma » Animasyonlu Anlatımlar »

!!!YENİ!!! TURİZME ENERJİ DESTEĞİ

Wed, 30 Jun 2010 10:47:20 +0200

TÜRK TURİZMİNE ENERJİ DESTEĞİ

29 Haziran 2010 SALI

Resmî Gazete

Sayı : 27626

BAKANLAR KURULU KARARI

Karar Sayısı : 2010/478

Ekli “Turizm Belgeli Yatırım ve İşletmelere Elektrik Enerjisi Desteği Hakkında Karar”ın yürürlüğe konulması; Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığının 30/4/2010 tarihli ve 5457 sayılı yazısı üzerine, 12/3/1982 tarihli ve 2634 sayılı Kanunun 16 ncı, 20/2/2001 tarihli ve 4628 sayılı Kanunun 13 üncü, 8/1/2002 tarihli ve 4736 sayılı Kanunun 1 inci ve 8/6/1984 tarihli ve 233 sayılı Kanun Hükmünde Kararnamenin 35 inci maddelerine göre, Bakanlar Kurulu’nca 24/5/2010 tarihinde kararlaştırılmıştır.

Abdullah GÜL

CUMHURBAŞKANI

Recep Tayyip ERDOĞAN

Başbakan

C. ÇİÇEK B. ARINÇ A. BABACAN M. AYDIN

Devlet Bak. ve Başb. Yrd. Devlet Bak. ve Başb. Yrd. Devlet Bak. ve Başb. Yrd. Devlet Bakanı

N. ÇUBUKÇU F. N. ÖZAK M. Z. ÇAĞLAYAN F. ÇELİK

Devlet Bakanı V. Devlet Bakanı Devlet Bakanı Devlet Bakanı

E. BAĞIŞ S. A. KAVAF M. M. EKER S. ERGİN

Devlet Bakanı Devlet Bakanı Devlet Bakanı V. Adalet Bakanı

M. V. GÖNÜL B. ATALAY A. DAVUTOĞLU M. ŞİMŞEK

Milli Savunma Bakanı İçişleri Bakanı Dışişleri Bakanı Maliye Bakanı

N. ÇUBUKÇU V. EROĞLU R. AKDAĞ B. YILDIRIM

Milli Eğitim Bakanı Bayındırlık ve İskân Bakanı V. Sağlık Bakanı Ulaştırma Bakanı

M. M. EKER Ö. DİNÇER N. ERGÜN T. YILDIZ

Tarım ve Köyişleri Bakanı Çalışma ve Sos. Güv. Bakanı Sanayi ve Ticaret Bakanı Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı

E. GÜNAY V. EROĞLU

Kültür ve Turizm Bakanı Çevre ve Orman Bakanı

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Bodrum Turgutreis Hizmet Noktamız Cumartesi Günleri de Hizmet Veriyor

Fri, 4 Jun 2010 09:13:54 +0200

Bodrum Turgutreis hizmet noktamız Haziran 2010 itibarı ile her cumartesi günü 10:00 – 16:00 saatleri arasında hizmet verecektir.

Abonelikten tahsilâta, elektrikle ilgili tüm hizmetleri sunan Bodrum Çarşı Aydem Müşteri İlişkileri Merkezimizde aynı uygulamaya devam edilmektedir.

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Ahmet BAYRAMOĞLU

Thu, 27 May 2010 17:02:12 +0200

1977 yılında Denizli’de doğdu. İstanbul Teknik Üniversitesi Elektrik Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu, Marmara Üniversitesi’nde Uluslararası Ekonomi yüksek lisansını tamamladı.

Kategori » Hakkımızda » Yöneticilerimiz »

Hürriyet Orman Koruma Seferberliği

Fri, 7 May 2010 09:20:38 +0200

Kategori » Haber ve Duyurular » Medyada Aydem »

Aydem Tema Vakfı’yla Türkiye’de ilk olan, bir proje gerçekleştiriyor.

Tue, 4 May 2010 08:17:16 +0200

Aydem çevreye duyarlı bir şirket olduğunu gösteren sosyal sorumluluk çalışmalarına devam ediyor.

Tema Vakfı, Orman Bölge Müdürlüğü ve AydemElektrik Dağıtım Şirketiyle ormanların korunması, ormanlık alandan geçen enerji nakil hatlarından oluşabilecek yangınların engellenmesi için, Türkiye’de ilk olan bir proje gerçekleştiriyor.

Aydem Kurumsal İletişim ve Eğitim Grup Müdürlüğü ile Tema Vakfı’nın geliştirdiği proje kapsamında Aydem, ormanları korumak amacıyla bir eğitim projesi gerçekleştiriyor. İki kategoride eğitim çalışması yürütüleceğini söyleyen Aydem Elektrik Dağıtım A.Ş. Genel Müdürü Mesut Güzel “Enerji naklini sağlayan hatların onarım ya da bakımı esnasında, bu hatlara temas eden ağaçların uzmanlık alanı elektrik olan ekiplerimizce doğru budama yapılmasını sağlamak ve doğanın zarar görmesini engellemek için ağaç türleri ve türlere uygun budama şekillerin aktarılacağı bir eğitim çalışmasıyla başlayacağız” dedi. Güzel İlk, orta ve yüksek öğretim öğrencilerine verilecek bilinçlendirme eğitimleriyle toplamda10 bin kişiye eğitim verilmesinin planlandığını sözlerine ekledi.

Büyük oranda insan faktöründen kaynaklanan orman yangınlarının önlenmesinin eğitimle mümkün olabileceği inancıyla bu projeyi başlattıklarını ifade eden Aydem Genel Müdürü Mesut Güzel “ Ülkenin önemli doğal ve ekonomik zenginliklerinden olan ormanların korunmasının öneminin bilinciyle, sosyal sorumluluk projelerine imza atmaya devam edeceğiz” dedi.

Aydem ve Tema Vakfı’nın birlikte gerçekleştireceği proje kapsamında bir dizi eğitim çalışmasına yer veriliyor.

Bu proje kapsamında gerçekleştirilecek faaliyetler:

Ormanlık alandan geçen enerji nakil hatlarının bakımı için yapılan budama faaliyetlerinin doğaya zarar vermeden yapılması için, Orman İl Müdürlükleri uzmanlarının , Aydem çalışanlarına vereceği eğitim.
·Muğla il, ilçe ve köylerindeki ilköğretim, ortaöğretim, üniversite ve dengi okullar ile köy kahveleri ve benzeri yerlerde TEMA Vakfı Gönüllü Sorumluları aracılığıyla orman yangınları, erozyon, küresel ısınma konularında toplumu bilgilendirmek.
· Proje kapsamında TEMA tarafından verilecek eğitimler sırasında AYDEM Elektrik Dağıtım A.Ş. tarafından hazırlanmış olan, “Elektrik tasarrufu, elektriğin tehlikeleri” konularında animasyonlu anlatımlar, sunumlar yapmak, bilgilendirici broşürleri dağıtmak.
· Panel ve seminer düzenleyerek, doğaya duyarlı, bilinçli bir toplum yetişmesi için çalışmalar yapmak.

Kategori » Haber ve Duyurular » Aydem'den Haberler »

Elektrik Fatura Ödemeleri Hakkında

Mon, 26 Apr 2010 08:54:14 +0200

Sayın Müşterilerimiz

Son günlerde Şirketimize yapılan başvuru ve ihbarlar doğrultusunda “ Fatura Ödeme Merkezi” adı altında faaliyet gösteren ve Şirketimize ait faturaları tahsil etmeye yetkili olmayan bazı işletmelerin aracılık yaparak belirli bir ücret karşılığında elektrik faturası tahsilâtı yaptığı tespit edilmiştir. Şirketimiz elektrik faturasında belirtilen Aydem Müşteri İlişkileri Merkezleri, PTT ve Anlaşmalı Banka vezneleri dışındaki işletmelere elektrik faturası ödemesi yapan müşterilerimizin yapılan ödemelerin sisteme aktarılmaması halinde borçlu durumları devam edecektir. Müşterilerimizin Kurumumuzla herhangi bir anlaşması olmayan, bu işletmelere elektrik fatura bedellerini ödeyerek mağdur olmamaları konusunda dikkatli olmalarını rica ediyoruz.

Aydem Elektrik Dağıtım A.Ş. elektrik fatura ödemeleri, anlaşmalı bankalara, PTT şubelerine, Aydem veznelerine, Saltak Müşteri İlişkileri Merkezimize Hafta içi 08:00 - 18:00, Cumartesi 10:00 - 16:00, Sevindik Müşteri İlişkileri Merkezimize Hafta içi 08:00 - 18:00, Pazar Günü 10:00 - 16:00,Teras Park Müşteri İlişkileri Merkezimize ise tatil günleri de dahil olmak üzere hergün 10:00 - 22:00 arasında yatırılabilir.

Müşterilerimize saygıyla duyurulur.

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Müşteri Bilgi Güncelleme İşlemleri

Wed, 31 Mar 2010 09:12:40 +0200

Sayın Müşterilerimiz,

Size daha iyi hizmet verebilmek ve kullanıcı güvenliğiniz için bilgileriniz güncellenmektedir. Dilerseniz ekteki dosyayı indirip güncellemeyi yapabilir, dilerseniz adresinize ulaştırılacak formu doldurup size en yakın Aydem Hizmet Noktasına ulaştırabilir ya da 0 258 296 72 86 faks numarasına iletebilirsiniz.

Form İçin

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Aydem Ormanı için 3 bin fidan dikildi

Mon, 29 Mar 2010 13:23:26 +0200

Aydem Denizli yollarını hem aydınlatıyor hem yeşillendiriyor!

Aydem, çevreye duyarlılığını yansıtan çalışmalarına devam ediyor.

Çalışmaya başladığı günden itibaren önemli işlere imza atan Aydem, Denizli Valiliği ve Karayolları Genel Müdürlüğü tarafından başlatılan ağaçlandırma projesine katkıda bulundu. Aydem, Denizli’yi çevre illere bağlayan bölünmüş yolların ağaçlandırılması kapsamında toplam 30 bin metrekarelik alanı ağaçlandırdı. Aydem çalışanları ve aileleri, kara selvi, mavi selvi, fıstık çamı ve badem fidanlarından oluşan Aydem ormanı için Acıpayam Yolu üzerinde yer alan bölünmüş yola 3 bin adet fidan dikti. Yapılan fidan dikim töreni ve dikim işlemi, Denizli Vali Yardımcısı Mehmet Çınar, Orman Bölge Müdürü Adem Oklu, Aydem Yönetim Kurulu Başkanı Ceyhan Saldanlı, Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı Ali Yağlı, Yönetim Kurulu Üyeleri Bekir Çobanoğlu, Mehmet Akif Gül ve Aydem Genel Müdürü Mesut Güzel’in katılımıyla gerçekleşti.

Törende yaptığı konuşmada çevre konusuna büyük bir hassasiyetle yaklaştıklarını ifade eden Aydem Yönetim Kurulu Başkanı Ceyhan Saldanlı, gelecek nesillere karşı sorumluluk hisseden, çevre sorunlarına karşı duyarlı bir şirket anlayışı içinde sosyal sorumluluk faaliyetlerinin devam edeceğini söyledi.

Kategori » Haber ve Duyurular » Aydem'den Haberler »

Aydem Basın Bültenleri

Wed, 20 Jan 2010 10:28:46 +0200

Aydemden Müjdeli Açıklama Çöp Tepesine Yeni Trafo	20 08 2009
Bu Numara Hayatınızı Kolaylaştırır	17 08 2009
Vali Yavuz Erkmen Aydem’i Ziyaret Etti	04.08.2009
Fethiye Altyapı Çalışması	10 07 2009
Aydem Hizmet Ataklarını Sürdürüyor	01 03 2009
Aydem Müşterilerine En İyi Hizmeti Vermeyi Hedefliyor	08 11 2008
Aydeme Yadex Fuarında Yoğun İlgi	15 03 2008

Kategori » Haber ve Duyurular » Basın Odası » Basın Bültenleri »

Dağıtım Bölgesi ve Sistemimiz

Mon, 11 Jan 2010 14:40:10 +0200

Denizli

AnadoluYarımadası'nın güneybatı, Ege Bölgesi'nin güneydoğusunda yer almaktadır. Ege ve Akdeniz Bölgeleri arasında bir geçit durumundadır. Denizli İli'nin her iki bölge üzerinde de toprakları vardır.

Ülkemizin en fazla göç alan illerindendir.İlin 2008 yılı sonu itibariyle toplam nüfusu 917.836'dır.Denizli merkez ilçenin nüfusu ise 480.200'dir. Merkez hariç 18 ilçe, 58 Belediye, 455 köyü vardır. Denizli havzasında yer alan birçok belde TBMM kararıyla Denizli Belediyesi'ne bağlanmıştır.

Daha fazla bilgi için : http://www.denizli.gov.tr/

Aydın

Ege Bölgesinde bulunan ilin orta ve batı kesiminde verimli ovalar, kuzeyinde Aydın Dağları, güneyinde Menteşe Dağları ile çevrili Büyük Menderes Havzası üzerinde 8007 km2 lik bir alan üzerine kuruludur. Tarım açısından oldukça gelişmiştir.

2008 yılı sonu itibariyle ilin toplam nüfusu 965.500'dir.

Daha fazla bilgi için : http://www.aydin.gov.tr/

Muğla

Türkiye’nin güneybatı ucunda yer alan Muğla ili Anadolu’nun güney-batısında yer alır. Muğla ilinin doğusunda Antalya, Burdur ve Denizli illeri, kuzeyinde Aydın ili, batısında Güllük, Gökova ve Datça Körfezleri’nin yer aldığı Ege Denizi ve güneyinde Akdeniz uzanmaktadır.

2008 yılı sonu itibariyle ilin toplam nüfusu 791.424’dir.

İl sınırları içinde Yatağan Termik Santralı, Yeniköy Termik Santralı ve Kemerköy Termik Santralı bulunmaktadır. Bodrum, Marmaris, Fethiye ve Güllük’te bulunan limanların dışında, ayrıca ilde iki de havaalanı (Bodrum-Milas ve Dalaman) bulunmaktadır.

1.100 km.’yi aşan kıyı uzunluğu ile Muğla ülkemizin en uzun sahil şeridine sahip ilidir.Marmaris, Dalaman, Fethiye Datça ve Bodrum gibi tatil bölgeleri ile tam bir turizm cenneti olan bu ilçeler her sene artan turist sayısı ile dikkat çekmektedir

Daha fazla bilgi için : http://www.mugla.gov.tr/

Kategori » Hakkımızda » Biz Kimiz » Dağıtım Bölgesi ve Sistemimiz »

YARARLI LİNKLER

Thu, 12 Nov 2009 13:28:45 +0200

T.C. Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı ETKB

T.C. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu EPDK

Türkiye Elektrik Dağıtım A.Ş TEDAŞ

Türkiye Elektrik İletim AŞ.TEİAŞ

Türkiye Elektrik Ticaret ve Taahhüt A.Ş.TETAŞ

Elektrik Üretim A.Ş.EÜAŞ

T.C. Başbakanlık Özelleştirme İdaresi Başkanlığı

RESMİ GAZETE

Elektrik Mühendisleri OdasıEMO

Elektrik Teknisyenleri Odası ETO

ELDER

Kategori » Bilgi - Danışma » Yararlı Linkler »