Aydem

Serbest Tüketici Listesi İçerik Metni

Tue, 7 Feb 2012 16:46:51 +0200

2011 yılı tüketiminiz 25.000 kWh'i geçiyorsa (aylık faturanız en az 700 TL ise), Aydem'in Serbest Tüketicilere sağladığı avantajlı fiyatlardan yararlanmak için aşağıdaki bilgileri doldurarak Serbest Tüketici başvurusunda bulunabilirsiniz. Enerji Satış Uzmanlarımız en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir.

Kategori » Genel Kullanım » Serbest Tüketici Listesi İçerik »

Bodrum Yalıkavak Şubemiz Yeni Yerinde

Fri, 3 Feb 2012 08:34:47 +0200

Müşterilerimizin daha kaliteli hizmet almalarını sağlamak için Müşteri İlişkileri Merkezlerimizi yeniliyor, hizmet noktalarımızı kolay ulaşılabilir noktalara taşıyoruz. Bodrum Yalıkavak Müşteri İlişkileri Merkezimizi bu kapsamda modern bir yapıya taşıdık.

Yeni merkezimizin adresi ise şöyle; Merkez mah. Şeyhül İslam Ömer Lütfü Efendi cad.no:23/A (Yalıkavak Minibüs durağı yanı)

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Süresi Geçmiş İhaleler

Tue, 31 Jan 2012 09:32:34 +0200

KABLO ALIMI İlan için lütfen tıklayınız.

(Duyuru Tarihi: 11.01.2012)

Direk alımı yapılacaktır. İlan için lütfen tıklayınız.

(Duyuru Tarihi: 17.10.2011)

Veri Toplama ve Aktarılması işi yapılacaktır. İlan için lütfen tıklayınız.

(Duyuru Yayın Tarihi: 19.10.2011)

Uydu Haritası hizmet alımı yapılacaktır. İlan için lütfen tıklayınız

(Duyuru Yayın Tarihi: 25.10.2011)

Kategori » Bilgi - Danışma » İhale İlanları » Süresi Geçmiş İhaleler »

Güncel İhaleler

Tue, 31 Jan 2012 09:31:56 +0200

TOPRAKLAMA VE PARAFUDR TEÇHİZATLARININ YENİLENMESİ DUYURU TARİHİ 31.01.2012

İlan için lütfen tıklayınız

UPS ALIM İHALESİ DUYURU TARİHİ 03.02.2012

İlan için lütfen tıklayınız.

Kategori » Bilgi - Danışma » İhale İlanları » Güncel İhaleler »

KAPIDA ÖDEME YAPMAYIN!

Fri, 30 Dec 2011 08:39:21 +0200

Değerli Müşterilerimiz;

Son günlerde bazı kişilerin; Şirketimiz başta olmak üzere çeşitli Elektrik Dağıtım Şirketlerinin veya bazı kurumların adlarını kullanarak müşterilerimizi telefonla aradıkları, tasarruf cihazı takarak elektrik faturalarında indirim sağlayacaklarını iddia ettikleri, bunun karşılığı olarak kendilerine ödeme yapılmasını talep ettikleri yada kredi kartı bilgilerini istedikleri öğrenilmiştir.

Söz konusu cihazlarla tasarruf edilmesi söz konusu olmayıp, yapılmak istenenin aldatmaya yönelik olması nedeniyle, bu tür telefonlara ve taleplere itibar edilmemesi, bu kişilere ödeme yapılmaması, doğabilecek mağduriyetinin önlenmesi yönünden zorunlu görülmektedir.
AYDEM tüm tahsilatlarını, kendi vezneleri, anlaşmalı bankalar ve PTT şubeleri aracılığı ile yapmaktadır. Şirketimizce hiçbir işlem için “kapıda tahsilat” yapılmamaktadır.

Tüm müşterilerimize saygı ile duyurulur.

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Aydem Fen Lisesi İlk Öğrencileriyle Buluştu

Wed, 21 Sep 2011 08:39:54 +0200

Aydem Fen Lisesi'nin ilk öğrencileri, yeni eğitim öğretim yılında ders başı yaptı.

Aydem Genel Müdürü Mesut Güzel, okul öğretmenleri, öğrenci velileri ve öğrencilerin katılımıyla yapılan açılış töreninden sonra kapılarını açan lise, ilk dönem öğrencileriyle buluştu.

Törende konuşma yapan Aydem Genel Müdürü Mesut Güzel, bu yıl eğitim ve öğretime açılan Aydem Fen Lisesi’nin en önemli sosyal sorumluk projeleri olduğunu belirterek, “Şirket olarak sektörümüzde yaptığımız yatırım ve yenilikler dışında hizmet verdiğimiz bölgede birden çok sosyal sorumluluk faaliyetleri yürütmekteyiz. Sağlık ve çevre alanında yaptığımız çalışmalardan sonra önem verdiğimiz Aydem Fen Lisesi projemizin hayata geçmesi oldukça sevindiricidir. Denizli’nin en başarılı gençleri olan siz değerli öğrencilerimize bu binayı kazandırmaktan dolayı mutluyuz “ dedi.

Aydem tarafından 4 bin 126 metrekare alana yaptırılan 24 derslikli liseye bu yıl 130 öğrenci alındı.

Kategori » Haber ve Duyurular » Aydem'den Haberler »

Kalitemiz Üç Koldan Belgelendi

Thu, 8 Sep 2011 14:17:45 +0200

Aydem, ISO 9001 Kalite Belgesi, ISO 14001 Çevre Belgesi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Belgesi almaya hak kazandı.

Aydem Yönetim Kurulu Başkanı Saldanlı, yaptığı konuşmada Türkiye'de 3'lü Bütünleşik Yönetim Sistemi belgesi alan ilk elektrik dağıtım şirketi olarak önemli bir başarıya imza attıklarını söyledi.

Geçen üç yıl içinde pek çok hedeflerini hayata geçirdiklerini söyleyen Saldanlı “ Her geçen gün müşterilerimizin memnuniyet artışını mutlulukla gözlemliyoruz. Bu memnuniyeti artırmak için tüm güçleriyle çalışan arkadaşlarıma ve bizlere sundukları destek ve güven için, müşterilerimize çok teşekkür ediyorum “ dedi.

Saldanlı, "Müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek amacıyla kalitemizi uluslararası standartlarda geliştirmek amacımız olmuştur. 3'lü Bütünleşik Yönetim Sistemi olan ISO 9001 Kalite Yönetimi, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği, ISO 14001 Çevre Yönetimi belgelerimizi almış olmanın haklı gururunu yaşamaktayız. " dedi.

Yönetimde kalitenin rehberi: ISO 9001
ISO 9001 Kalite Standartları, etkili bir yönetim sisteminin nasıl kurulabileceğini, dokümante edilebileceğini ve sürdürebileceğini göstermektedir. Sistematik, etkin, refleksleri hızlı ve kaliteli bir yönetim sağlayabilmek hedefine koşan Aydem, kullanabileceği etkin araç olarak ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemini seçmiştir. ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin kabul edildiği kuruluşlarda kalite anlayışının yerleşmesi ve gelişmesi sağlanmakta, kâr, verimlilik ve rekabet gücü artmakta, çalışan ve müşteri memnuniyeti artırılırken, şikayetler azaltılmaktadır.

Çevreye saygının gereği: ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
Yeryüzünün sahip olduğu kaynakların sonsuz olmadığı, kuruluşların ürün ve faaliyetlerinin çevre etkilerinin hem yerel hem de global yansımalar yarattığı dünya çapında kabul edilmiş bir gerçek. Aydem’in yönetim algılamasının çok önemli bir parçası da bu konuyu içeriyor. Çevresel değerlerin korunması ve iyileştirilmesi ile insan sağlığının korunması için Aydem, tüm çevresel uygulamalarını ISO 14001 Çevre Yönetim Sisteminin uluslararası gerekliliklerine uygun olarak yerine getirmektedir. Bu sistem sayesinde ulusal ve / veya uluslararası mevzuatlara uyum artırılırken, firma saygınlığının güçlendirilmesi, masrafların azaltılarak verimliliğin artırılması, kirliliğin kaynaktan başlayarak kontrol altına alınması ve azaltılması hedeflerine ulaşma yönünde de önemli adımlar atılmaktadır.

İş güvenliğinin garantisi: OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemini

Aydem bünyesinde yapılan işi, çalışanlar açısından güvenli ve sağlıklı hale getirmek Aydem'in temel hedefidir. Aydem, OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemini uygulamak suretiyle herkes için güvenli çalışma ortamları yaratmıştır. İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Yönetim Sistemi; çalışanlar ve kuruluşlar için, İSG risklerinin belirlenmesini sağlamakta ve alınan önlemlerle bu riskleri asgari seviyeye indirmektedir. Bu sistemle, hedefler yönetim programları ile hayata geçirilmekte, uygun İSG eğitimleri uygun kişilere verilmekte, acil durumlara hazır bulunulmaktadır.

Kategori » Haber ve Duyurular » Aydem'den Haberler »

HÜRRİYET Engelli Yüzücü Altın Madalyalı

Mon, 25 Jul 2011 10:33:03 +0200

Kategori » Haber ve Duyurular » Medyada Aydem »

Aydem Sponsor Oldu Caner Boğazı Yüzerek Geçti

Mon, 25 Jul 2011 10:29:06 +0200

Kategori » Haber ve Duyurular » Medyada Aydem »

Elektrik Aboneliğinin Tüketicinin Adına Yapılması İle İlgili Önemli Duyuru

Fri, 15 Jul 2011 15:34:54 +0200

Elektrik Aboneliğinin Tüketicinin Adına Yapılması İle İlgili Duyuru;

Aboneliğin kendi adınıza olmaması (önceki abone ya da mülk sahibinin adına olması), “Elektrik Piyasası Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 14. Maddesi” uyarınca usulsüz elektrik tüketmekte olduğunuz anlamına gelmektedir.

Bu durumda şirketimize başvurarak kendi adınıza perakende satış sözleşmesi imzalamanız ve aboneliği kendi adınıza yaptırmanız gerekmektedir. Aksi halde elektriğinizin kesilmesi ve kesme bağlama ücretinin 5 (beş) katı para cezası ödemek durumunda kalabilirsiniz. Bunun yanı sıra aboneliği kendi adına olmayan tüketiciler, serbest tüketici hakkını kullanamamakta ve sağladığı avantajlardan da faydalanamamaktadır.

Aboneliği kendi adınıza yaptırarak hem usulsüz elektrik tüketimini engellemiş olacak hem de (serbest tüketici niteliğine sahip olmanız durumunda) Aydem’in serbest tüketiciler için sağlamakta olduğu avantajlardan faydalanma hakkını elde etmiş olacaksınız.

Abonelik işlemleri ile ilgili olarak; www.aydem.com sitemizin “Hizmetler/Abonelik Devri” sayfasından ya da “44 44 186 - Aydem Çözüm Merkezimizden” abonelik işlemleri ile ilgili gereken evrakları öğrenebilir, konu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Kategori » Bilgi - Danışma » Duyurular »

Elvan YAZICI

Fri, 15 Jul 2011 14:06:17 +0200

Yönetim Temsilcisi

1975 yılında Denizli'de doğdu. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler Fakültesi Turizm İşletmeciliği bölümünden mezun oldu.

Kategori » Hakkımızda » Yöneticilerimiz »

Organizasyon Şeması

Tue, 12 Jul 2011 16:49:18 +0200

Kategori » Hakkımızda » Organizasyon Şeması »

Yıldıray YILDIRIM

Tue, 12 Jul 2011 09:22:11 +0200

Perakende Satış Hizmetleri Müdürü

1961 yılında Fethiye'de doğdu. Dokuz Eylül Üniversitesi Muğla İşletmecilik Yüksek Okulunu bitirdi.

Kategori » Hakkımızda » Yöneticilerimiz »

S.S.S.

Wed, 22 Jun 2011 15:16:33 +0200

Son günlerde basında yer verilen “elektrik faturalarının içeriği” konusunda açıklama yapar mısınız?

Bilindiği üzere tüm elektrik dağıtım şirketleri, hizmetin sunulmasına ilişkin hüküm ve şartları içeren ve 2001 yılından bu yana yürürlükte olan 4628 sayılı Yasa (Yasa) ve ilgili mevzuata tabi olarak faaliyette bulunmaktadırlar.

Elektrik tüketicilerine gönderilen faturayı oluşturan bileşenler ve bu bileşenlerin birim fiyatları, Yasa hükümlerine göre kamu makamlarınca belirlenmektedir. Yasa’nın Geçici 9 uncu maddesi gereği ülkemizde, “Ulusal Tarife” uygulanmakta olup Yasa’nın 13 üncü maddesine göre onaylanan tarifelerin hüküm ve şartları, bu tarifelere tabi olan tüm gerçek ve tüzel kişileri bağlar. Dağıtım şirketleri, onaylı tarifelere lisans hüküm ve şartlarına uymakla, tüketiciler de onaylı tarifelere göre yapılan faturaları ödemekle yükümlüdür.

Enerjinin sistem içerisinde kayba uğraması kaçınılmaz bir teknik durumdur. Gerçekleştirilen yeni yatırımlarla kayıp oranı hızla aşağı indirilmektedir. Bir sonraki tarife döneminde kayıp oranlarında Avrupa ortalamalarına ulaşılması hedeflenmektedir.

Tüketilen enerji için sunulan elektrik tüketim faturası, yürürlükte olan elektrik satış tarifeleri ve mevzuata uygun olarak düzenlenmektedir. Elektriğin üretildiği noktadan tüketildiği noktaya kadar taşınması esnasında oluşan kayıpların ve benzeri maliyet unsurlarının fiyat bileşeni olarak belirlenmesinde ve dağıtım şirketlerinin bu belirleme çerçevesinde uygulama gerçekleştirmelerinde Yasa’ya aykırı bir yön bulunmamaktadır.

Sayaçların değişim işlemleri neden yapılmaktadır?

3516 sayılı Ölçü ve Ayar Kanunu ve bu kanuna dayalı ikincil mevzuat gereğince elektrik tüketimini ölçen sayaçların periyodik olarak 10 yılda bir kontrol edip ayarlanarak mühürlenmesi gerekmektedir. Bu nedenle, 10 yıllık damga süresini dolduran sayaçlar ayarlanmaktadır.

Bu sayaçlardan ayarlanması ve/veya tamiri mümkün olmayanlar yenisi ile değiştirilmektedir. Bunun yanında, müşteri talepleri doğrultusunda da sayaç değişim işlemleri yapılabilmektedir.

Elektrik fiyatlarına yapılan zam/indirim oranları kim tarafından belirlenmektedir?

Ülke genelinde elektriğin satış fiyatı aynı olup, Şirketimizin elektrik fiyatlarına zam veya indirim yapma yetkisi yoktur. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından bütün Türkiye’de uygulanmak üzere onaylanan ulusal tarife bölgemizde de uygulanmaktadır.

Elektrik birim fiyatlarını (tarifesini) nereden öğrenebilirim?

Elektrik birim fiyatlarına Enerji Piyasası Düzenleme Kurmunun resmi web sitesi olan http://www.epdk.org.tr/ adresinden öğrenebilirsiniz.

3 zamanlı tarife uygulamasında zaman dilimi nasıldır?

06.00-17.00 arası (Gündüz), 17.00-22.00 arası (Puant) ve 22.00-06.00 arası (Gece) olmak üzere, 3 farklı zaman diliminde 3 farklı birim fiyat uygulanmaktadır. Fiyat bilgilerine Enerji Piyasası Düzenleme Kurmunun resmi web sitesi olan http://www.epdk.org.tr adresinden ulaşabilirsiniz.

3 zamanlı tarifeden yararlanmak için ne yapmam gerekir?

3 zamanlı tarifeden yararlanmak için en yakın Aydem Müşteri İlişkileri Merkezi’ne başvurmanız gerekmektedir. 3 zamanlı tüketim değerlerini gösterebilen elektronik sayacı olmayan abonelerimizin bu tarifeden yararlanabilmek için bu özelliğe sahip sayaç temin etmesi gerekmektedir.

Abonelik için yapılan sözleşme kullanıcı adına mı olmalıdır?
Mevzuat gereği abonelik sözleşmelerinin kullanıcı adına olması gerekmektedir.

Abonelik eş adına ise evlenme cüzdanı ile sözleşme iptali yapılabilir mi?
Evlilik cüzdanı yetki belgesi olmadığından, kira kontratı eşinin adına düzenlenmiş olsa dahi sözleşme iptali yapılamaz. Sözleşme iptali ancak vekaletname ile yapılabilir.

Sayaç kontrollerinde, abonelik sözleşmesi mal sahibinin üzerinde olmasına rağmen, kiracının veya bir başkasının dilekçesine istinaden sayaç değişimi yapabilir miyiz?
Sayacın hatalı tüketim değerleri gösterdiğinin tespiti halinde, yönetmelik hükümleri çerçevesinde değiştirilmesi gerekmektedir. İlgili sayaç kullanıcısı abone değil ise sözkonusu kullanıcının Şirketimizle abonelik sözleşmesi yaparak aboneliği kendi üzerine alması gerekmektedir. Sayaç değişimi, ancak abonelik sahibinin başvuruda bulunması halinde yapılabilmektedir.

Şehit ve gazi indiriminden kimler faydalanır? Nereye başvurmalıyız? Gerekli evraklar nelerdir?
Şehit ve gazi indiriminden şehidin ailesi (anne, baba, eşi), gazi indiriminden gazinin kendi ve ailesi (eşi) faydalanabilir.

Şehit indiriminden faydalanmak için;

o Şirketimize başvurduğu yıla ait şehit ailesi adına ikametgah belgesi,

o Şehit tanıtım kartı (TC. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü Şehit Tanıtım Kartı),

o Şehit tanıtım kartı yok ise şahadet yazısı,

Gazi indiriminden faydalanmak için;

o Şirketimize başvurduğu yıla ait gazinin kendisi adına ikametgah belgesi,

o Gazi kartı,

o Gazi kartı yok ise TC. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü’nden maaş aldığına dair yazı,

ile en yakın müşteri ilişkileri merkezimize başvuruda bulunulmalıdır. Başvurular her yıl yenilenmelidir.

Fatura ve kesme ihbarnamesinin tebliğ şekli nasıldır? Kesme ihbarnamesi bırakıldıktan sonra ne sürede elektrik kesilir?
İlgili mevzuat ve satış sözleşmeleri gereğince, müşteriye tahakkuk ettirilen fatura bedeli, belirtilen son ödeme tarihine kadar ödenmediği taktirde, son ödeme tarihini izleyen beş iş günü (dahil) içerisinde müşteriye bir kez daha bildirimde bulunulur. Fatura bedeli, bildirimi takip eden beş iş günü (dahil) içerisinde ödenmezse müşterinin elektriği kesilir. Müşterinin kullanım yeri adresine gönderilen fatura veya bildirim müşteriye tebliğ edilmiş sayılır.

Tesisat numaramı nasıl öğrenebilirim?
o Adınıza düzenlenmiş elektrik faturası üzerinde yer alan "Tesisat No" bölümünden, Örnek resim için tıklayınız.

o Web sitemiz üzerinde işletme kodu ve abone numaranızı girerek, Lütfen tıklayınız.

o 44 44 186 Aydem Çözüm Merkezi’ni arayarak,

tesisat numaranızı öğrenebilirsiniz.

Borç sorgulama işlemini nasıl yapabilirim?
Borç sorgulama işlemi, www.aydem.com adresinden ana sayfa üzerindeki hızlı borç sorgulama butonundan tesisat numarası girilerek gerçekleştirilir. Web sitemize üyelik işlemlerinizi gerçekleştirerek detaylı borç sorgulama yapabilir ve e-tüketim üyeliğinizi aktif hale getirerek faturalarınızı mail adresinize yönlendirebilirsiniz. Ayrıca 44 44 186 numaralı Aydem Çözüm Merkezini arayarak sesli yanıt sisteminden tesisat numaranızı girerek güncel borç durumunuzu takip edebilir ve müşteri temsilcilerimize ulaşarak tüm işlemlerinizi telefonda gerçekleştirebilirsiniz

Kredi kartı ile elektrik faturası ödeyebilir miyim ?
Ödeme kanallarının arttırılması ile ilgili çalışmalarımız devam etmektedir. Fatura tahsilatlarımız aşağıdaki tabloda belirtilen bankalardan, Aydem veznelerinden ve PTT’den yapılabilmektedir. Ayrıca anlaşmalı bankalarda internet hesabınız varsa, internet bankacılığı ile elektrik faturanızı ödeyebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz bazı bankaların kredi kartlarından otomatik ödeme talimatı verilebilmektedir.

Ödeme Şekli
	OTOMATİK	ŞUBE İNTERNET
ZİRAAT BANKASI
HALKBANK
İNGBANK
T. İŞ BANKASI
VAKIFBANK
AKBANK
YAPIKREDİ BANKASI
GARANTİ BANKASI
ŞEKERBANK
HSBC
FORTİS
KUVEYT TÜRK KATILIM BANK
TÜRK EKONOMİ BANKASI
FİNANSBANK
TEKSTİLBANK
ANADOLUBANK
DENİZBANK

BANK ASYA
EUROBANK TEKFEN
T. FİNANS KATILIM BANK
ALBARAKATÜRK
ALTERNATİF BANK

Faturanızı bankalara ödeyebilmeniz için Tesisat Numaranızı bilmeniz gerekmektedir. Bu bilgiler elektrik faturanızda mevcuttur.

Kategori » Bilgi - Danışma » Sıkça Sorulan Sorular »

Çağlar İLHAN

Mon, 20 Jun 2011 08:26:41 +0200

Sistem İşletme Müdürü

1979 yılında Denizli doğdu. Pamukkale Üniversitesi Elektrik Elektronik Mühendisliği bölümünden mezun oldu.

Kategori » Hakkımızda » Yöneticilerimiz »